Condizioni generali di vendita (CGV)

1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili a qualsiasi ordine inoltrato a Probst S.r.l. La trasmissione di un ordine comporta la presa visione e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul sito internet www.probst-handling. it alla voce Condizioni Generali di Vendita. Le presenti condizioni si applicano con esclusione di qualsiasi altra clausola o condizione, fatta eccezione per eventuali clausole particolari preventivamente concordate per iscritto e sottoscritte per accettazione dalle parti. Gli ordini inoltrati tramite e-mail, telefono o posta comportano l’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita. Probst S.r.l. si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di vendita. Tutte le clausole aggiuntive o condizioni particolari d’acquisto incompatibili con le presenti condizioni generali, anche se riportate sull’ordine del cliente, saranno da considerarsi come non apposte. 

 

2. Offerta

Tutti i documenti appartenenti all’offerta, come disegni, indicazioni di pesi e misure, costituiscono una guida approssimativa. I dati non sono vincolanti, ad eccezione del fatto che sono espressamente inclusi nell’offerta per riferimento. Eventuali disegni o documenti tecnici, nonché preventivi e altri documenti rimangono di esclusiva proprietà del venditore. Tali documenti riservati non possono, senza il consenso del Venditore, essere utilizzati dall’Acquirente o copiati, riprodotti, trasmessi o comunicati a terzi. Ordini e accordi di qualsiasi tipo necessitano della conferma scritta del Venditore. 

 

3. Prezzi

I prezzi si intendono franco fabbrica, imballaggio escluso, senza impegno. I prezzi indicati nella conferma d’ordine sono definitivi. I prezzi fatturati sono quelli validi alla data di consegna. Tutti i prezzi sono IVA esclusa. 

 

4. Minimo fatturabile

L’importo minimo fatturabile è di € 100,00 (I.V.A. e trasporto esclusi). Ordini di importo inferiore potranno essere evasi unicamente con pagamento mezzo bonifico bancario all’ordine, con addebito in fattura di €15,00 quali spese di gestione amministrative per fatturazione di piccoli importi. 

 

5. Tempi di consegna

I termini di consegna sono sempre da considerarsi indicativi, eventuali variazioni sono puntualmente comunicate in sede di conferma d’ordine, e non possono essere impugnati per la richiesta di danni o altro.

Non si accettano resi per ritardi nella consegna non imputabili direttamente alla Probst S.r.l. Il termine di consegna viene mantenuto quando l’ordine ha lasciato la nostra sede o viene inviata comunicazione di merce pronto per la spedizione entro i tempi concordati. 

 

6. Imballo, trasporto e rischi

Il tipo di imballaggio, il modo di spedizione e il percorso di spedizione sono determinati dal Venditore, salvo accordi speciali precedenti. I costi e i rischi per il trasporto della merce sono a carico dell’Acquirente. Purché non vi siano altre istruzioni da parte dell’Acquirente, organizziamo il trasporto nel modo che ci sembra più opportuno senza assumerci la responsabilità di aver scelto la via più favorevole e più breve. L’Acquirente si assume ogni rischio non appena la merce viene consegnata all’agente di trasporto o al trasportatore. Un’assicurazione contro i danni da trasporto viene stipulata solo se espressamente voluta dall’Acquirente e i costi gli vengono fatturati. 

 

7. Oggetto del contratto

Le dichiarazioni relative alle misure, ai pesi, al materiale e ai servizi sono accuratamente dichiarate dal Venditore, ma non sono vincolanti, salvo che non siano espressamente stabilite come vincolanti. Ciò vale anche per tutte le dichiarazioni relative alla costruzione e ai suggerimenti per la costruzione. Il venditore si riserva il diritto di apportare modifiche dovute al progresso tecnico. Eventuali disegni, campioni o documenti del venditore rimangono di esclusiva proprietà del venditore. Essi non possono essere trasmessi a terzi senza il consenso del venditore. Questo per sottolineare il diritto d’autore del Venditore. Le caratteristiche contrattuali della merce si riferiscono esclusivamente alla nostra descrizione del prodotto e agli accordi scritti. Non vengono prese in considerazione le aspettative unilaterali dell’acquirente, così come le pubblicità o altri commenti del venditore o dei suoi collaboratori. I prodotti di dimostrazione, gli strumenti e le altre attrezzature necessarie per l’esecuzione di un ordine rimangono di proprietà del Venditore, anche se il Venditore fattura parzialmente i costi. 

 

8. Garanzia

Per tutti i nuovi articoli a catalogo acquistati a partire dal 1° gennaio 2024 e per i relativi accessori del catalogo attrezzature da cantiere, la garanzia per i prodotti senza azionamento diretto/indiretto (idraulico, elettrico, motore a combustione, pneumatico) e senza montanti a gas è di 5 anni, escluse le parti soggette a usura.

Per tutti gli altri nuovi articoli del catalogo acquistati a partire dal 1° gennaio 2024 e per i relativi accessori del catalogo delle attrezzature da cantiere, la garanzia è di 12 mesi. La garanzia può essere estesa a 18 mesi registrandosi sul sito www.probst-service.com, escluse le parti soggette a usura.

Per tutti gli altri articoli del catalogo acquistati di recente e i relativi accessori della sezione Movimentazione interna e accessori per autocarri, la garanzia è di 12 mesi, escluse le parti soggette a usura, e non può essere estesa.

In generale, tutti gli articoli specifici per il cliente, tutti gli articoli non a catalogo, i ricambi, i marchi privati e la Linea Base e i relativi accessori sono coperti da una garanzia di 12 mesi, ad eccezione delle parti soggette a usura, che non possono essere estese.

Il periodo di garanzia per gli articoli usati è di 6 mesi, ad eccezione delle parti soggette a usura.
Tale garanzia è limitata esclusivamente alla riparazione o alla sostituzione gratuita dei pezzi riconosciuti come difettosi, per difetti di materiale o deficienze di lavorazione. Il destinatario della merce deve denunciare i vizi ed i difetti apparenti entro otto giorni dal ricevimento e quelli occulti entro otto giorni dalla loro scoperta, sotto pena di decadenza della garanzia. La garanzia decade se i pezzi resi come difettosi sono stati in qualche modo manomessi o riparati. La Probst S.r.l. non si assume responsabilità alcuna per i danni derivanti da eventi accidentali di qualsiasi natura che si verificassero durante l’impiego dei prodotti. I tamponi in gomma utilizzate come elementi di presa e le guarnizioni dei dispositivi vacuum sono articoli soggetti ad usura e non sono soggetti a garanzia.

I difetti dovuti ad un montaggio o ad una messa in servizio non corretti, ad un uso inadeguato o inappropriato o a modifiche o riparazioni da parte dell’Acquirente o di terzi, all’usura naturale, ad un trattamento non corretto o negligente, ad una sollecitazione eccessiva, a metodi di funzionamento inadeguati, a materiali di scambio, ad influenze chimiche, elettrochimiche o elettriche, espellono ogni garanzia, a condizione che non siano riconducibili ad un difetto del Venditore. Ulteriori diritti, in particolare le pretese di sostituzione dei danni che non sono apparsi nell’oggetto della fornitura stessa, sono esclusi. Gli avvisi di difetto entro il quadro sopra indicato sono riconosciuti solo se vengono fatti valere entro due settimane dal ricevimento della merce, con primo difetto non riconoscibile immediatamente dopo la conoscenza mediante dichiarazione scritta. Le contestazioni sull’importo vengono prese in considerazione solo se vengono fatte valere immediatamente dopo il ricevimento della spedizione in forma scritta. L’obbligo di esame e di rimprovero comprende anche le istruzioni per l’uso e le istruzioni di montaggio. Anche i danni soggetti a garanzia devono essere indicati immediatamente per iscritto. Un diritto di trasformazione o di riduzione non sussiste, a meno che non sia possibile la riparazione della mancanza. Per la realizzazione di tutte le riparazioni che appaiono inevitabilmente al Venditore e le consegne sostitutive il cliente dopo la comunicazione con il Venditore deve dare il tempo e l’opportunità necessari, altrimenti il Venditore è liberato dalla responsabilità per i difetti.

Solo in casi urgenti di pericolo per la sicurezza operativa e per evitare perdite sproporzionatamente grandi, per cui il venditore deve essere informato immediatamente, e solo previa autorizzazione del venditore, il cliente ha il diritto di consentire l’eliminazione della mancanza da parte di terzi e ha un diritto di rimborso delle spese sprecate verso il venditore. Ulteriori rivendicazioni, ad es. sostituzione del salario o del materiale deteriorato, ecc. vengono esclusi.

La riparazione o la sostituzione è a nostra scelta. Se i pezzi di ricambio non sono restituiti gratuitamente, quindi saranno rispediti non gratuitamente, vale a dire che la spedizione viene effettuata da noi con il mezzo di trasporto più economico.

La garanzia scade se l’oggetto della consegna viene modificato da terze parti senza il nostro consenso scritto. Non siamo responsabili per guasti dovuti a cattivo montaggio da parte del cliente o di terzi, a cattiva manutenzione o incuria, ad un uso inadeguato o inappropriato o ad un uso eccessivo. Presupposto per la garanzia è l’adempimento degli obblighi contrattuali da parte dell’acquirente. A causa degli avvisi di difetto su cui non sussistono dubbi, i pagamenti possono essere trattenuti solo in relazione all’apparente mancanza. In particolare, non possono essere effettuati risarcimenti a fronte di consegne precedenti o successive. Le restituzioni necessitano del precedente accordo del Venditore. 

 

9. Pagamento

I pagamenti dovranno essere effettuati secondo le modalità indicate sulla conferma d’ordine emessa da Probst S.r.l. e accettata dal Compratore. Trascorso il termine di pagamento concordato saranno addebitati, senza necessità di preventiva messa in mora, gli interessi di mora nella misura prevista ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs. 231/2002 (tasso BCE + maggiorazione 7%), fatto salvo il risarcimento del maggior danno. Probst S.r.l. nel caso di mancato rispetto da parte del cliente dei termini e delle condizioni di pagamento, potrà:

– richiedere l’immediato pagamento di tutti i crediti per decadenza del beneficio del termine;
– sospendere le forniture in corso o completarle solo contro pagamento anticipato;
– recedere da tutti gli ulteriori contratti stipulati con il cliente ed interrompere le trattative in corso con il medesimo;
– risolvere il contratto ai sensi dell’art.1456 c.c.
Nel predetto caso di risoluzione del contratto il cliente, oltre a dover corrispondere a Probst S.r.l. integralmente quanto dovutole, sarà tenuto a risarcire tutti i danni subiti in conseguenza dell’inadempimento contrattuale. 

 

10. Ritardi nei pagamenti

Eventuali ritardi oltre i 10 gg. comporteranno oltre al blocco delle forniture, l’addebito degli interessi di mora così come previsto dal D.LGS. 9/10/2002 n° 231/2002 in attuazione della direttiva 2000/35CE, oltre all’addebito di tutte le spese sostenute (di insoluto, postali e legali). Si precisa che l’addebito degli interessi, in deroga a quanto previsto dall’art.4 comma 1 del sopra citato D.LGS., non avverrà in automatico ma bensì solo in seguito alla nostra messa in mora inoltrata per iscritto, ovvero a mezzo fax o PEC. Nel caso in cui il pagamento di una Ri.Ba. sia insoluto l’acquirente, al momento del saldo tramite bonifico dovrà aggiungere l’importo di € 5,00 come costi di gestione. 

 

11. Conservazione del titolo di proprietà

Fino alla completa soddisfazione di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale le merci rimangono di proprietà del Venditore. L’Acquirente è tenuto a conservare la merce e ad assicurarla. Se il compratore è in ritardo con i pagamenti dovuti in più di 10 giorni lavorativi, il compratore è obbligato, su richiesta del venditore, a restituire la merce fornita, senza che il venditore debba fornire spiegazioni prima del recesso del contratto.

 

12. Diritto di recesso

L’acquirente può recedere dal contratto, facendone comunicazione scritta, solo prima dell’avvenuta spedizione della merce, solamente per merce presente presso il magazzino della Probst SRL o presso il magazzino della capogruppo Probst GmbH , solamente se il Venditore è in ritardo sulle tempistiche di consegna di un periodo superiore ad un mese, senza preavviso scritto.

Non è possibile recedere per realizzazioni su misura e prodotti a catalogo, ma prodotti solo su ordinazione.

Una volta che la merce è stata affidata al corriere per la consegna la merce non può essere resa.

 

13. Accettazione, chiamata, diritto di rescissione del fornitore

La merce acquistata su richiesta deve essere accettata entro un mese dalla richiesta di presa in consegna. Se l’Acquirente è in ritardo con l’accettazione, il Venditore può immagazzinare la merce a spese e a rischio dell’Acquirente e può fatturargli tutte le spese che ne derivano. Lo stesso vale se, a causa di circostanze imputabili all’Acquirente, la merce pronta per la spedizione non può essere spedita. Se il Consumatore continua a ritardare l’accettazione della merce nonostante il termine stabilito, se il ritardo è superiore a 30 giorni o se il Consumatore commette un altro grave inadempimento del contratto, il Venditore ha il diritto di recedere dal contratto e di chiedere il risarcimento dei danni. 

 

14. Collegio arbitrale, luogo di consegna, altri diritti

I diritti dell’Acquirente non sono trasferibili. L’inefficacia giuridica o la modifica di singoli regolamenti non toccano la validità dei restanti regolamenti. Al posto di un regolamento inefficace, quel regolamento ammissibile dovrebbe passare al pensiero economico del regolamento inefficace nel prossimo. Il foro competente è il foro di Lecco.